جميع المنتجات قابلة للاسترجاع فقط خلال 7 أيام من تاريخ وصولها للعميل ويتم رفع طلب الإرجاع عن طريق مدير الحساب او الدعم الفني

متطلبات الاسترجاع: ان يكون المنتج المرتجع بنفس حالته الاصلية عند الشراء وغير مستخدم ومغلف بالغلاف الأصلي مع كامل ملحقاته

 في حال وصول منتج خاطئ الى العميل، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن شيب قو يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال

لا يتم قبول عملية الاسترجاع في الحالات التالية : عند تقديم طلب الاسترجاع بعد 7 أيام من تاريخ استلام الطلب عند استخدام المنتج او فتحة , او عند تلفه , او عندما لا يكون في نفس الحالة التي قام العميل باستلامها بها

وصول منتج تالف: عند وصول منتج تالف يجب التواصل مع الدعم الفني وارفاق صور للتلف خلال 24 ساعة من استلام الطلب ليتم التحقق وتعويض العميل

الغاء الطلبات: يتم عن طريق التواصل مع خدمة العملاء

لا يتم الغاء الطلبات بعد شحنها 

لا يتم التعديل على الطلبات بعد تجهيزها